Гарантия — 12 месяцев.
Обмен без вопросов.
Каждый CS-01 собран вручную, и мы отвечаем за каждую плату. Если гаджет сломался по нашей части — меняем на новый. Без сервисных центров, без экспертиз и без «попробуйте перепрошить».
Пишешь в MAX
Коротко описываешь проблему — что видишь и когда началось. Отвечаем обычно в течение дня.
Отправляешь гаджет
Подскажем, как упаковать и куда отправить. Коробку и чек сохранять не обязательно.
Получаешь новый
Как только твой гаджет доехал и неисправность подтвердилась — новый уже едет к тебе.
✓ Под гарантией
- ✓Гаджет не включаетсяпри исправном питании — пауэрбанк, прикуриватель, USB-порт
- ✓Не ловит сигналдатчик не получает данные, по которым считает прогноз
- ✓Не соединяется с приложениемBluetooth-связь не устанавливается или рвётся у всех телефонов на точке
- ✓Любая другая техническая неисправностьвозникшая сама, без физического повреждения корпуса
✕ Не по гарантии
- ✕Физический вред устройствураздавлен, разбит, переехал, упал с высоты — любой след удара и сдавливания
- ✕Утопленвода внутри корпуса — гаджет подключается к питанию и влагу не любит
- ✕Следы вскрытия корпусасамостоятельный ремонт или разборка снимают гарантию полностью
- ✕Питание не по спецификациизарядки и источники с напряжением выше 5V
Почему обмен, а не возврат денег
Денежных средств мы не возвращаем — и это осознанное правило, которое работает на тебя. Возврат — это месяц экспертиз, споров и ожидания, в конце которого у тебя всё равно нет гаджета на воде.
Обмен — это самый быстрый путь к работающему гаджету: подтвердилась проблема — новый уже в дороге. Ты покупал рыбалку с прогнозом, а не кейс для спора с магазином, — и именно это ты получаешь.
Условия — коротко и по делу
- — Гарантия действует 12 месяцев с даты получения заказа.
- — Решение по каждому случаю принимает владелец CarpSense — без бюрократии.
- — Замена производится при подтверждении неисправности, не покрываемой исключениями выше.
- — Гарантия не распространяется на случаи физического вреда, попадания влаги внутрь корпуса и следы вскрытия.
- — Гарантия не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством РФ.